Seu principal desafio nessa função será:
Analisar e entender as necessidades de desenvolvimento de ferramentas para suporte e integração com os parceiros e fornecedores dos clientes, conforme a demanda da carteira de clientes e possíveis clientes dos Executivos de Negócios.
Atividades que realizará:
Interagir com os clientes e parceiros para entender os detalhes de suas necessidades, visando identificar as melhores soluções;
Desenvolver o mapeamento das informações para solução das necessidades dos clientes, através dos arquivos e ferramentas existentes na estrutura da área, e encaminhar para o Executivo de Negócios;
Encaminhar o “Business Case” da solução aprovada para implantação, desenvolvimento de testes e disponibilização ao cliente para instalação;
Cadastrar no sistema e ferramentas de gestão (CRM), todos os dados e informações referentes às necessidades dos clientes, até a disponibilização do mapeamento para integração;
Avaliar as necessidades dos clientes considerando na solução, a aplicação do modelo padrão de referência a ser utilizado;
Requisitos obrigatórios para essa função:
Vivência com escritórios de cobrança/veículos
Controle e conhecimento de indicadores
Conhecimento vasto em recuperação de crédito;
Formação em dados;
Atuação em áreas de controldesk e planejamento de cobrança;
Possuir experiência com esteira jurídica e cobrança;
Possuir experiência com interface entre áreas;
Apoiar nos projetos da área de maior impacto;
