Anúncio de emprego #1181 Especialista Em Aquisição de Clientes

VAGA : ESPECIALISTA EM AQUISIÇÃO DE CLIENTES COM INGLÊS OU ESPANHOL INTERMEDIÁRIO nCLT EFETIVOnSalário: R$3.925,00 + Bônus trimestral de até R$1.177,50nVR R$22,70 por dia trabalhadonEscala e local: PRESENCIAL no Morumbi, de segunda a sexta das 8h30 ás 18h30nREQUISITOSn* +18 anosn* Tem nível de inglês B1n* Ensino médio completon* 1 ano de experiência como consultor técnico de atendimento ao cliente, agente de help desk, especialista em suporte técnico ou de TI.n* 1 ano de experiência em vendas (B2B desejável)n* Histórico comprovado de sucesso no cumprimento de metas ou quotas de vendas individuais e da equipe.n* Experiência com publicidade em mídias sociais, marketing digital e ferramentas como Pixel, MS Office, sistemas de e-mail e integração de API/SDK.n* Experiência com Salesforce.com ou sistemas CRM similares.n* Forte capacidade analítica, de resolução de problemas e foco no cliente.n* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais; capaz de fornecer um serviço consultivo e de alta qualidade.n* Confiável e detalhista, com uma abordagem proativa e centrada no cliente.nnO Especialista em Aquisição de Clientes responde a consultas de natureza técnica, incluindo hardware, software ou outros produtos específicos do cliente. Esta posição auxilia usuários externos dos produtos ou serviços técnicos do cliente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados ao seu uso. Você trabalhará com o Departamento de Vendas para criar experiências excepcionais para os clientes da maior plataforma de mídia social do mundo.n- Aconselhar pequenas e médias empresas sobre suas contas como parte de uma equipe multilíngue.n- Contatar clientes por telefone, chat e e-mail após agendar reuniões.n- Apoiar os clientes na integração de seus sites, lojas ou contas e auxiliar na resolução de desafios técnicos.n- Identificar oportunidades de conteúdo e desempenho por meio de uma abordagem analítica e aconselhar os clientes sobre melhorias de processos.n- Guiar os clientes durante a implementação das medidas recomendadas e acompanhar seu progresso por meio de monitoramento regular.n- Fornecer previsões de vendas semanais, mensais e trimestrais precisas.n- Demonstrar domínio do conhecimento do produto e compreensão técnica para avaliar os requisitos do cliente.n- Tomar medidas proativas para resolver as preocupações ou obstáculos dos clientes que dificultam a satisfação ou o uso do produto.n- Gerenciar as pressões da concorrência e lidar com objeções para reter ou conquistar clientes.n- Gerenciar um alto volume de contatos com clientes por telefone e e-mail — a maioria das comunicações é de saída.n- Colaborar com sua equipe e gerência para garantir uma experiência profissional durante todas as interações com clientes e potenciais clientes.n- Manter e atualizar o sistema CRM para garantir que todos os dados relevantes sejam capturados com precisão. Realizar diversas atividades de vendas, incluindo qualificação de leads, conversão, avaliações de desempenho, renovações e atuação como porta-voz do cliente.n- Reportar-se diretamente a um Gerente de Vendas.