Supervisor de Bilheteria
A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você!
Responsabilidades:
– Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.
– Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos.
– Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa.
– Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional.
– Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente.
– Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros.
Requisitos:
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– Experiência prévia como Supervisor(a) ou em uma posição de liderança similar.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes e equipe.
– Experiência com caixa
Oferecemos:
– Remuneração competitiva e benefícios atrativos.
– Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional.
– Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
– Formação contínua e desenvolvimento de habilidades.
Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa.
Equipe de Recrutamento
Grupo Dogma Serviços
