Anúncio de emprego Agente de Atendimento A Clientes – Pós Venda

Principal Objetivo do Cargo:nContatar e atender clientes e não clientes para fornecimento de informações e venda de produtos e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa.nAtuar nos processos de ouvidorias dos problemas operacionais internos demandados pelos funcionários do cliente.nEventualmente tratar casos ligados aos órgãos de defesa do consumidor e de sites de proteção ao cliente.nn- Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos;n- Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos;n- Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.nnREQUISITOSnEscolaridade Mínima: Ensino Médio Completo;nEnsino superior completo ou cursando será um diferencial;nEscala de Trabalho: 6×1 (Segunda a Sábado);nFormato de trabalho: Presencial;nConhecimentos básicos em Informática (Pacote Office);nComunicação eficaz: escrita e oral;nTrabalho em equipe;nExperiência em atendimento call center ou backoffice.nLocal de trabalho: Mogilar– Mogi das Cruzes