O Gerente de Loja é responsável por garantir a operação eficiente e lucrativa da loja, oferecendo uma excelente experiência ao cliente. O Gerente de loja lidera a equipe, gerencia o estoque, organiza a disposição dos produtos e assegura o cumprimento das metas de vendas. Ele também é responsável por manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo, além de assegurar que todas as políticas e procedimentos da empresa sejam seguidos.
Pré Requisitos:
-Experiência de sucesso comprovado como gerente de varejo.
-Capacidade de liderança e orientação a negócios.
-Habilidade em gestão de clientes.
-Sólidas habilidades organizacionais.
-Notável comunicação e habilidades interpessoais.
-Curso de nível superior em Administração de Empresas ou áreas correlatas.
Principais responsabilidades:
Gestão de Equipe:
-Abrir e fechar a loja.
-Gestão de patrimônio e manutenção predial.
-Realizar pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência.
-Acompanhar e desenvolver indicadores de desempenho.
-Recrutar, treinar e supervisionar a equipe da loja.
-Motivar a equipe para alcançar e superar as metas de vendas.
-Avaliar o desempenho dos funcionários e fornecer feedbacks regulares.
-Promover o desenvolvimento contínuo da equipe visando o crescimento profissional de cada membro.
-Gerenciar escalas de trabalho e assegurar a cobertura adequada em todos os turnos.
Atendimento ao Cliente:
-Garantir um excelente atendimento ao cliente, respondendo prontamente às dúvidas e resolvendo reclamações.
-Promover um ambiente acolhedor e agradável para os clientes.
-Implementar estratégias de fidelização de clientes.
Gestão de Vendas:
-Atingir as metas de vendas mensais e anuais estabelecidas pela empresa.
-Analisar os relatórios de vendas e desenvolver planos de ação para melhorar o desempenho.
-Monitorar as tendências de mercado e ajustar as estratégias de vendas conforme necessário.
Gestão de Estoque:
-Supervisionar o controle de estoque, recebimento, transferência, gestão das trocas e organização dos produtos.
-Garantir que os produtos estejam adequadamente expostos e que a loja esteja sempre bem abastecida.
-Implementar medidas para minimizar perdas e danos ao estoque.
Operações da Loja:
-Assegurar que a loja esteja limpa, organizada e apresentável em todos os momentos.
-Gerenciar a abertura e o fechamento da loja, incluindo a segurança e os procedimentos de caixa.
-Assegurar a correta precificação dos produtos.
-Manter-se atualizado com as informações da empresa e comunicá-las à equipe de forma eficaz.
-Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa.
Marketing e Promoções:
-Coordenar e implementar campanhas promocionais e eventos na loja.
-Colaborar com o departamento de marketing para desenvolver estratégias de marketing local.
-Monitorar a eficácia das promoções e ajustar as abordagens conforme necessário.
