Atividades do Operador de Loja por Setor de Atuação:
PETS (CÃES E GATOS)
– Auxiliar na escolha da ração mais adequada
– Explicar benefícios nutricionais e diferenças entre marcas
– Sugerir petiscos e suplementos complementares
CAIXA
– Realizar atendimento ao cliente no momento do pagamento
– Registrar produtos no sistema e emitir notas fiscais
– Manter fluxo de caixa organizado (abertura/fechamento diário)
– Solucionar dúvidas sobre pagamentos
– Garantir aplicação correta de promoções e descontos
FARMÁCIA
– Orientar os clientes sobre medicamentos e produtos de saúde para pets.
– Manter controle de estoque e validade dos medicamentos.
– Garantir o cumprimento das regulamentações sanitárias e fiscais.
– Fornecer informações claras sobre uso, dosagem e recomendações.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
– Recepcionar clientes com cordialidade
– Entender necessidades e oferecer soluções
– Responder dúvidas sobre produtos e serviços
– Garantir experiência de compra positiva
APOIO LOGÍSTICA
– Auxiliar em encomendas e demandas de e-commerce
ESTOQUE
– Acompanhar quantidade de produtos disponíveis
– Manter setor organizado e reabastecido
– Informar sobre faltas ou produtos próximos da validade
– Auxiliar na conferência de mercadorias recebidas
PROMOÇÕES E PREÇOS
– Explicar promoções e descontos
– Oferecer produtos complementares
– Sugerir novidades baseadas nas necessidades do cliente
– Validar preços em gôndola
ACESSÓRIOS
– Auxiliar na escolha de coleiras, camas, brinquedos e roupas
– Demonstrar produtos e explicar seus benefícios
JARDINAGEM
– Orientar clientes sobre cuidados com plantas
– Manter o setor organizado e plantas saudáveis (rega, adubação)
– Repor e expor produtos de jardinagem
– Fornecer dicas sobre combinação de plantas e acessórios
– Contagem de produtos em inventário
AQUÁRIO
– Atender clientes interessados em aquários e peixes
– Orientar sobre cuidados, alimentação e manutenção
– Monitorar saúde dos peixes e qualidade da água
– Realizar limpeza e manutenção dos aquários
– Promover produtos relacionados (filtros, ração, decoração)
AVES & ROEDORES
– Cuidar das aves e roedores (alimentação, limpeza de gaiolas)
– Orientar clientes sobre cuidados e criação dos animais
– Expor produtos específicos (gaiolas, brinquedos, suplementos)
– Monitorar saúde dos animais e condições ambientais
