Anúncio de emprego Assistente Operacional – Sac

Principais responsabilidadesnRealizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e/ou canais digitais;nRegistrar, acompanhar e solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e serviços;nDar suporte às áreas operacionais e logísticas na tratativa de ocorrências;nAcompanhar status de entregas fracionadas e reportar informações ao cliente;nGarantir o correto registro das informações no sistema;nAtuar na resolução de reclamações, buscando agilidade e qualidade no atendimento;nApoiar na elaboração de relatórios e controles de atendimento;nSeguir procedimentos internos e padrões de qualidade da empresa.nRequisitosnEnsino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento);nExperiência prévia com atendimento ao cliente e/ou SAC;nConhecimento básico em pacote Office (principalmente Excel);nBoa comunicação verbal e escrita;nOrganização, proatividade e foco em resolução de problemas;nDesejável experiência no segmento logístico ou transportes.nDiferenciaisnVivência com sistema de transportadoras ou ERP logístico;nExperiência com atendimento em operações de cargas fracionadas.nDisponibilidade para atuar no horário: Segunda à sexta-feira: 10:00 ÀS 20:00nVaga também destinada a PCD