Atribuição de Responsabilidades:
– Realizar a instalação e ativação de serviços de internet via fibra óptica para clientes residenciais e empresariais.
– Executar serviços de instalação e manutenção corretiva e preventiva nas redes de fibra óptica, incluindo lançamento e conectorização de cabos, seguindo normas técnicas e de segurança.
– Garantir a estabilidade e a qualidade do serviço, realizando manutenções preventivas e corretivas.
– Identificar e solucionar problemas técnicos de conectividade em campo.
– Oferecer suporte técnico ao cliente, resolvendo dúvidas e orientando sobre o uso dos serviços contratados.
– Realizar testes de desempenho e qualidade na rede de fibra óptica, utilizando equipamentos específicos.
– Documentar todas as atividades realizadas, mantendo registros atualizados e precisos no aplicativo de ordem de serviços (O.S).
Requisitos Técnicos Obrigatórios:
– Formação técnica em Telecomunicações, Eletrônica, Redes de Computadores ou áreas correlatas, ou experiência anterior com instalação e manutenção de redes de fibra óptica.
– Conhecimento em tecnologias FTTH (Fiber to the Home), GPON e configuração de roteadores wifi.
– Habilidades em atendimento ao cliente, com foco em soluções rápidas e eficazes.
