Anúncio de emprego #1049 – Suporte

SuportennFunçõesnRealizar videochamadas com clientes para demonstração do aplicativo: Apresentar as funcionalidades da plataforma de rastreamento, orientar sobre uso correto e esclarecer dúvidas em tempo real.nAcompanhar e avaliar a experiência do cliente: Monitorar a satisfação após a compra, identificar pontos de melhoria e repassar feedbacks para as áreas responsáveis.nEfetuar cadastro e atualização de dados: Inserir informações de novos clientes no sistema e manter registros atualizados, garantindo precisão e confiabilidade.nAuxiliar o suporte no período das 18h às 19h: Atender chamados, orientar clientes em dificuldades técnicas e encaminhar demandas mais complexas para o suporte especializado.nManter relacionamento contínuo com clientes: Estabelecer contato proativo para reforçar vínculo, oferecer suporte adicional e estimular fidelização.nOrganização e registro de atendimentos: Documentar interações realizadas, mantendo histórico atualizado para acompanhamento e melhoria dos processos.nColaboração com marketing: Apoio em campanhas, organização de materiais e contribuição criativa para ações de divulgação.nnRequisitosnHabilidade no atendimento ao cliente e tecnologia;nConhecimento em Excel;nBoa comunicação verbal e escrita;nHabilidade em videochamadas;nOrganização e responsabilidade.nnBenefíciosnSalário competitivonAcesso a treinamentos de desenvolvimentonAmbiente de trabalho colaborativonOportunidade de crescimento profissionalnnA pessoa que assumir a função terá a chance de fazer parte de uma equipe dedicada e contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente.