Responsabilidades e atribuições
Coordenar as atividades assistenciais e administrativas de seu setor, buscando a excelência na assistência ao cliente.
Desenvolver colaboradores, acompanhar a realização de treinamentos e integrá-los.
Realizar e acompanhar avaliação de desempenho (PADC) dos colaboradores do setor e daqueles em período de experiência.
Administrar e resolver conflitos pertinentes ao atendimento/setor/ área.
Garantir o dimensionamento de pessoal de suas responsabilidade, elaborando, coordenando e revisando as escalas de serviço, folgas e férias.
Elaborar e reavaliar os manuais de normas e rotinas internas, protocolos multidisciplinares e boas práticas assistenciais visando garantir o cumprimento das mesmas e a padronização dos serviços.
Implantar melhorias e revisar processos anualmente.
Acompanhar e se responsabilizar pelo fechamento do cartão e suas particularidades.
Garantir o acompanhamento de novos colaboradores do setor, apresentando a estrutura física, profissionais, fluxo de atendimento, procedimentos padrão e protocolos de atendimento, visando familiarizar o novo colaborador com o setor.
Acompanhar Auditorias da Unidade com diversos órgãos regulatórios.
Realizar indicadores com intuito de busca de qualidade e melhoria de processos.
Requisitos e qualificações
Requisitos Necessários:
Graduação completa em Enfermagem;
Imprescindível ter COREN ativo;
Pós-graduação em pediatria ou áreas similares é necessário;
Experiência em certificação e/ou qualidade;
Vivência com Indicadores Assistenciais;
Experiência anterior em cargo de liderança.
Requisitos Desejáveis:
Conhecimento em Sistema Hospitalar MV ou Tasy
Vivência com indicadores de gestão
Informações adicionais
Disponibilidade para trabalhar horário administrativo de segunda a sexta-feira
