ESCALA 12×36 DAS 07:00 AS 19:00
Realizar o suporte técnico a usuários internos, atendendo e solucionando demandas relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais. Instalar, configurar e realizar manutenção de equipamentos como computadores, impressoras, roteadores, switches, entre outros. Auxiliar na administração de servidores e sistemas internos, garantindo que as plataformas funcionem de maneira otimizada. Monitorar a rede de TI, identificar e resolver problemas técnicos, além de manter registros de ocorrências e soluções aplicadas. Colaborar no gerenciamento de backups e na manutenção de políticas de segurança da informação. Realizar a manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos. Acompanhar e garantir o bom funcionamento de softwares corporativos e ferramentas utilizadas pela empresa. Prestar suporte técnico remoto e presencial a funcionários da empresa. Ajudar na implementação de novos projetos de TI, como a instalação de novos sistemas ou atualizações de infraestrutura. Suporte na gestão de licenças e ativos de TI.
Ensino técnico ou superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento básico em redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN). Familiaridade com sistemas operacionais Windows, Linux e/ou MacOS. Experiência com suporte a usuários e manutenção de hardware. Conhecimento em instalação e configuração de softwares. Desejável experiência com administração de servidores e ferramentas de backup. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de forma rápida e eficiente. Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento. Proatividade, organização e disposição para aprender novas tecnologias.
