Anúncio de emprego Assistente de Atendimento Ao Cliente #1040

Escritório de assessoria empresarial e societária localizado em Campinas/SP, especializado em abertura, alteração e baixa de empresas, além de consultoria para empreendedores. Valoriza a gilidade, organização e um atendimento próximo à carteira de clientes.nSobre a vaganBuscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a) para ser o principal ponto de contato com os clientes do escritório. A pessoa nessa posição vai receber, organizar e encaminhar as demandas, acompanhar os processos internos e garantir que o cliente seja sempre bem atendido e informado sobre o andamento das suas solicitações.nnO que você vai fazernReceber e atender solicitações de clientes via WhatsApp, e-mail e telefonenIdentificar e triar as demandas recebidas (alteração contratual, abertura de empresa, baixa, levantamentos e outros)nSolicitar documentos necessários aos clientes e conferir o material recebido antes de encaminhar ao setor técniconDistribuir as demandas para as equipes internas responsáveis pela execuçãonAcompanhar prazos e atualizar clientes e equipe sobre o andamento dos processosnManter planilha de controle de processos atualizada (Excel)nApoiar no envio de propostas para serviços adicionais à carteira ativa, com base em tabela de preçosnAgendar reuniões e realizar follow-up com clientes quando necessárionGarantir comunicação clara e organizada entre cliente e equipe internannO que esperamos de vocênExperiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou suporte a processosnBoa comunicação escrita e verbalnOrganização, disciplina e atenção a detalhesnFacilidade com Excel (básico/intermediário) e ferramentas como WhatsApp Business e e-mailnCapacidade de gerenciar múltiplas demandas com autonomianProatividade para antecipar problemas e buscar soluçõesnnFormaçãonEnsino médio completo nDesejável cursando ou concluído em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatasnnSerá um diferencialnExperiência em escritório contábil, societário ou de assessoria empresarialnConhecimento básico sobre processos de abertura, alteração ou baixa de empresasnnJornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h às 17h30