Oportunidade na Positivo S+ — ANALISTA DE SUPORTE PLENO (Field Interno e Service Desk) — Campinas/SP (Presencial)
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, proativos e comprometidos com a excelência. Se você se identifica com esse propósito e quer crescer com a gente, essa oportunidade pode ser para você!
Principais atividades:
– Atuar como ponto focal de atendimento da unidade, realizando suporte local e remoto (nível 1 e 2);
– Atendimento presencial e por telefone para suporte interno aos colaboradores;
– Diagnóstico e solução de problemas de hardware, software e rede;
– Manutenção e configuração de computadores, impressoras e periféricos;
– Suporte a ferramentas Microsoft 365 e Windows 11;
– Utilização de ferramentas de acesso remoto e sistemas ITSM para gestão de chamados;
– Aplicar boas práticas de atendimento e segurança da informação.
Requisitos obrigatórios:
– Ensino superior completo na área de TI;
– Experiência prévia em Service Desk e Field Service (nível 1 e 2);
– Conhecimento em manutenção de hardware e redes básicas;
– Vivência com Microsoft 365, Windows 11 e ferramentas de acesso remoto;
– Capacidade de atendimento e suporte a diferentes níveis de usuários;
– Uso de sistemas ITSM para controle e acompanhamento de chamados.
Diferenciais:
– Perfil maduro, postura profissional e boa comunicação;
– Capacidade de administrar o tempo e priorizar demandas;
– Experiência prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte.
Contrato CLT + Benefícios:
– Vale Alimentação/Refeição
– Vale Transporte
– Convênios médico e odontológico
– Seguro de Vida
– Clube de Descontos
– Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila
– Desconto em produtos Positivo
– Plataforma de desenvolvimento Elleve Performance (descontos em universidades e cursos)
Outros benefícios exclusivos para colaboradores!
Se você se identifica com essa vaga e deseja atuar em uma empresa sólida e com oportunidades de crescimento, inscreva-se e venha fazer parte do time Positivo S+!
