Anúncio de emprego Analista de Monitoramento Iii

Estamos em busca de um Analista de Monitoramento III para atuar em um ambiente dinâmico, de alta complexidade e grande criticidade, garantindo a disponibilidade e performance dos serviços de TI. Se você é proativo, analítico e possui forte experiência em ferramentas de observabilidade e NOC, esta vaga é para você!nResponsabilidadesnMonitorar ambientes críticos utilizando plataformas como SolarWinds, ServiceNow e Grafana.nRealizar análise de alertas e eventos, garantindo resposta rápida a incidentes e anomalias.nExecutar tratativas de primeiro e segundo nível, atuando na prevenção, mitigação e resolução de incidentes.nManter flow-up de atualizações com clareza e precisão, garantindo comunicação contínua com equipes internas e clientes.nEfetuar escalonamentos técnicos conforme necessidade, seguindo procedimentos e SLAs estabelecidos.nContribuir para a melhoria contínua dos processos de monitoramento e observabilidade.nElaborar relatórios, dashboards e insights operacionais visando maior visibilidade e controle dos ambientes.nRequisitosnFluência em espanhol (leitura, escrita e conversação).nExperiência prática com:nSolarWindsnServiceNownGrafananConhecimento sólido em NOC e ferramentas de observabilidade.nVivência em ambientes de alta criticidade, com foco em rápida identificação e resolução de incidentes.nCapacidade de comunicação clara para condução de atualizações e acionamentos.nPerfil analítico, senso de urgência e trabalho orientado a processos.nDesejávelnCertificações em ITIL, monitoramento ou observabilidade.