Anúncio de emprego Analista de Customer Service Jr.

Analista de Customer Service JúniornA Softys busca um(a) Analista de Customer Service para atuar de forma estratégica na gestão da carteira de clientes, assegurando eficiência operacional, cumprimento de prazos e atendimento do nível de satisfação. Essa posição é ideal para quem gosta de atuar com dados, relacionamento e melhoria contínua, sendo peça-chave na conexão entre áreas internas e clientes.nLocal de Atuação: Caieiras/SPnModelo: CLT PresencialnPrincipais Responsabilidades:nGestão da carteira de pedidos (do pedido à entrega);nMonitoramento e melhoria do nível de serviço;nAnálise de indicadores (faturamento, estoque, cobertura e metas);nAtendimento e suporte a clientes internos e externos;nInterface com áreas internas para garantir prazos e faturamento;nTratativa e resolução de problemas com clientes;nProposição de melhorias contínuas nos processos.nnRequisitos:nEnsino superior cursando em Administração, Comunicação, Relações Internacionais ou áreas correlatas;nVivência em Customer Service ou Atendimento ao Cliente;nExcel intermediário/avançado (análise de dados e relatórios);nConhecimento em CRM e SAP (diferencial).nBoa comunicação verbal e escrita.nn?? Venha fazer parte de uma empresa que valoriza o cliente no centro de tudo e impulsione sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de oportunidades!n#VemserSoftys #customerservice #foconocliente