ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – E – COMMERCE
BAURU/SP
Atividades: Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas; Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente; Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente; Aprender sobre os produtos oferecidos pela empresa; Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir a melhor experiência do cliente; Apoiar na implementação de estratégias de Customer Success; Desenvolver habilidades de comunicação, negociação e empatia; Implementação e Manutenção no sistema de CRM; Abordagem comercial com foco em vendas nos canais digitais.
Requisitos: Cursando Ensino Superior em Gestão Comercial, Administração, Marketing ou áreas correlatas; Experiência com negociações e vendas online (varejo, atacado e revenda) e com sistemas de atendimento e – commerce; Boa comunicação e escrita; Habilidades com ferramentas digitais; Familiaridade com processos de venda, prospecção de clientes, abordagens, negociação e fechamento de vendas.
Oferta: R$1.950 + R$200 VA + R$200 VT.
Horário: Segunda à sexta das 8h às 17h40 (1 hora de almoço).
