Anúncio de emprego Supervisor(a) de Atendimento – 5×2 – Barueri/sp

*SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO – 5X2 – BARUERI/SP*nnAtividades:nSerá responsável por supervisionar as operações de triagem e atendimento presencial, garantindo organização do fluxo, qualidade no atendimento ao público e bom funcionamento geral da unidade.nSupervisionar equipe de triagem e atendimento.nAcompanhar o fluxo de usuários do início ao fim do atendimento.nMonitorar tempo de espera e qualidade do atendimento.nApoiar na resolução de demandas mais complexas, garantir cumprimento de processos e padrões de atendimento.nRealizar feedbacks e acompanhamento da equipe.nControlar indicadores de desempenho (produtividade, tempo, qualidade).nZelar pela organização, estrutura e bom funcionamento do local de atendimento.nApoiar na gestão do ambiente (filas, organização do espaço, apoio operacional do dia a dia).nAtuar na melhoria contínua dos processos.nnRequisitos:nEnsino médio completo.nCNH B Ativa.nCarro Próprio.nExperiência com liderança de equipe.nVivência com atendimento ao público.nBoa comunicação, organização e perfil de liderança.nCapacidade de tomada de decisão e resolução de problemas.nConhecimento em informática.nnDiferencial:nExperiência em centrais de atendimento ou órgãos públicos.nConhecimento em gestão de filas e indicadores de atendimento.nEnsino superior em andamento ou completo.nnRegime de contratação: CLTnnRemuneração: R$2.951,91.nnBenefício: nVale Combustível – Pago de forma Quinzenal.nVale Refeição (R$ 22,72/dia) – Pago em dinheiro.nAssistência Médica e Odontológica.nSeguro de Vida 100% pago pela empresa.nGympass (descontos em academias).nDescontos em Faculdades.nPlano de Carreira.nnLocal: BARUERI/ SPnnEscala: 5×2 – horário à combinar!