DO DISCURSO À PRÁTICA
Sobre a área: A área de BackOffice é responsável por garantir o suporte operacional, administrativo e sistêmico às lojas Express e Bairro, atuando em processos como requisições de compras, gestão de notas fiscais, controle de inventários e litígios, além de atendimento e orientações às unidades. Com foco em padronização, agilidade e precisão, a equipe assegura o fluxo eficiente das demandas entre lojas, fornecedores e áreas corporativas, sustentando o bom andamento da operação.
Desafios dessa posição:
– A posição realiza a abertura e tratativas de litígios e inventários das lojas (Express e Bairro), além do atendimento às unidades via chat, atualização de planilhas de controle, envio de reportes e gestão de chamados no sistema Automídia.
– Essas atividades são executadas de forma sistematizada, com base em protocolos internos e planilhas enviadas pelas lojas. O processo envolve análise de informações, preenchimento correto de dados, comunicação com outras áreas (como prevenção de perdas, logística e gerentes operacionais) e acompanhamento de status em sistemas como Automídia e Prev Risco.
– O objetivo é garantir acuracidade de estoque, tratamento eficaz de perdas, cumprimento de prazos e padronização dos processos, reduzindo erros, melhorando o controle interno e promovendo a eficiência operacional das lojas.
Você precisa ter:
– Ensino Médio Completo;
– Experiência com rotinas administrativas;
– Conhecimento básico em Excel;
– Disponibilidade para trabalhar em escala híbrida, sendo 2x por semana no nosso escritório em Barueri/SP e os demais dias de forma remota.
Adoraríamos se você tiver:
– Já ter utilizado SAP.
