Estamos em busca de um(a) Gerente de Embarcadores experiente, com forte atuação em gestão de clientes do segmento embarcador e conhecimento técnico em rastreadores e telemetria veicular. O profissional será responsável por garantir a eficiência da operação logística com foco em configuração, ativação e suporte técnico de dispositivos embarcados, além de assegurar um atendimento consultivo e estratégico aos embarcadores.
Responsabilidades
* Gerenciar a carteira de embarcadores parceiros, promovendo relacionamento de longo prazo;
* Atuar na configuração, parametrização e ativação de rastreadores em veículos de clientes;
* Liderar a integração de sistemas de rastreamento com plataformas dos embarcadores;
* Propor e implementar melhorias operacionais para ganho de eficiência na gestão de frotas;
* Analisar indicadores (KPIs) de desempenho logístico e disponibilidade dos dispositivos;
* Apoiar a equipe técnica e comercial com insights estratégicos do uso dos rastreadores;
* Treinar usuários e equipes dos embarcadores sobre uso das plataformas e dispositivos;
* Garantir conformidade com SLAs de instalação, manutenção e suporte técnico.
