Processar pedidos de compras enviados por clientes de acordo com procedimentos internos, garantindo que obedeçam a um fluxo contínuo sem interrupções. Evitar custos com retrabalho, desgaste de imagem com reprogramação de prazos, NF em desacordo, multas e demais atritos com os clientes.
Analisar os pedidos de compra recebidos dos clientes, verificando todos os dados pertinentes as condições comerciais estipuladas no momento da venda.
Implantar os pedidos no sistema SAP.
Responder as solicitações dos clientes enviadas por e-mail, esclarecendo dúvidas e fornecendo as informações necessárias.
Acompanhar os prazos de faturamento e notificação de clientes em caso de atraso.
Atender as ligações de clientes externos e internos, referente a prazos de entrega, NF, etc.
Dar tratamento nas solicitações criadas no banco de dados do departamento de Contas a Receber, com relação a pagamentos pendentes.
Suporte no atendimento dos casos de devoluções de peças.
Acompanhar os Indicadores de Performance do departamento no encerramento de cada mês, bem como tomar ações para minimizar pendências de processamentos de pedidos.
Requisitos
Superior completo em Administração de Empresa, Comércio Exterior ou área correlata.
Desejável conhecimento em SAP;
Desejável experiencia em processamento de pedidos.
Competências e Habilidades
– Organização;
– Bom relacionamento interpessoal;
– Boa comunicação (verbal e escrita);
– Foco no cliente e em resultados;
– Perseverança e resiliência;
– Dinamismo;
-Trabalho em equipe;
-Demonstra eficiência
Benefícios
Seguro de Vida (opcional);
Vale Transporte OU Estacionamento Gratuito;
?Vale refeição no dia home office e almoço no local nos dias presenciais.
