Vagas de Emprego
Assistente de Suporte

Assistente de Suporte

Bedin Consulting Joinville, SC
Sobre a vaga de emprego

Estamos em busca de um Assistente de Suporte para integrar nossa equipe e apoiar a implementação e o suporte de sistemas de autoatendimento. O profissional será responsável por garantir a integração eficiente dos sistemas, prestar suporte técnico aos clientes e oferecer soluções de forma clara e cordial.

Responsabilidades:

Apoiar a implementação de plataforma de venda de ingressos, garantindo o bom funcionamento e a integração com os processos do cliente.
Prestar suporte técnico e atendimento de primeira linha para clientes que utilizam os sistemas, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.
Realizar treinamentos básicos para clientes, garantindo que compreendam como operar as soluções de autoatendimento.
Trabalhar em parceria com as equipes de desenvolvimento e atendimento para garantir a satisfação do cliente.
Auxiliar na configuração e personalização dos sistemas de acordo com as necessidades dos clientes.
Documentar processos, soluções e incidentes de forma clara e organizada.
Disponibilidade para trabalhar de plantão aos finais de semana.

Requisitos:

Formação técnica a ou superior (em andamento ou concluída) em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para lidar com clientes, oferecendo um atendimento cordial e de qualidade.
Interesse por aprender sobre sistemas de autoatendimento e tecnologias relacionadas.
Proatividade, empatia e boa capacidade de resolução de problemas.

Desejável:

Conhecimento básico em sistemas de autoatendimento ou atendimento ao cliente.
Experiência prévia em suporte técnico ou implementação de sistemas será um diferencial.

Oferecemos:

Oportunidade de crescimento e aprendizado em um ambiente dinâmico.
Treinamentos contínuos sobre nossos produtos e soluções.

Horário: 9:00 ao12:00 das 13:00 ás18:48

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Dados da Vaga
  • Localização

    Joinville, SC
  • Salário

    2.300,00
  • Publicado em

    02/03/2025 07:16

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