Missão do cargo:
Manter o parque tecnológico (hardware e software) realizando suporte técnico aos usuários presencial e remotamente
Manter o inventário de equipamentos e periféricos atualizados
Receber, analisar, registrar e resolver incidentes e requisições
Criar e manter em dia documentações e procedimentos técnicos da área
Instalar, configurar e resolver incidentes de computadores (desktops e laptops)
Instalar e resolver incidentes de equipamentos de fábrica (coletores, balanças, impressoras térmicas)
Abrir chamados externos, referentes a serviços de TI terceirizados e serviços de garantia com fabricantes
Instalar e configurar sistemas
Instalar, configurar e resolver incidentes de equipamentos de videoconferência
Instalar, configurar e resolver incidentes de smartphones
Instalar, configurar e resolver incidentes de antenas wi-fi e redes
Ser ponto focal da equipe de Infraestrutura quando necessário apoio local nas plantas
Necessário inglês avançado.
Conhecimento em balanças e coletores.
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