Requisitos:
Residir na cidade ou região próxima;
Foco em resultado e resolução de problemas;
Ensino médio completo (superior é um diferencial);
Experiência em vendas online, televendas ou atendimento digital;
Habilidade de digitação rápida e clara no uso de múltiplos canais;
Noções de CRM e funil de vendas (saber registrar, acompanhar e retomar leads);
Boa comunicação escrita e persuasiva, com foco em transformar leads em clientes;
Proatividade para seguir scripts e adaptar a conversa conforme o perfil do cliente;
Capacidade de negociação e resiliência para contornar objeções;
Disciplina para cumprir metas de vendas e indicadores de performance;
Simpatia e empatia no atendimento, transmitindo confiança ao cliente;
Organização para lidar com grande volume de conversas simultâneas;
Capacidade de trabalhar em modelo híbrido (presencial e remoto);
Postura comercial, com mentalidade de dono: busca resultados e crescimento.
Atribuições:
Elaborar relatórios de performance;
Controlar as metas individuais e coletivas;
Treinar e desenvolver equipe de vendedores;
Recrutar, treinar e acompanhar os vendedores;
Participar ativamente nas campanhas promocionais;
Apoiar no fechamento de vendas e resolução de conflitos;
Organizar a rotina comercial e garantir a excelência no atendimento;
Gerenciar a equipe de vendas da loja física e atendimento via WhatsApp;
Organizar a loja em interface com setores de estoque, marketing e diretoria;
Realizar atendimentos pelo Blip (WhatsApp, Instagram, site e integrações);
Bater metas semanais e mensais de conversão e faturamento;
Negociar condições de pagamento dentro das diretrizes estabelecidas;
Encaminhar orçamentos, links de pagamento e informações complementares;
Qualificar os leads recebidos, identificando produto, características e região do cliente;
Responder dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, condições de pagamento e políticas da empresa;
Apresentar os móveis de forma atrativa, destacando diferenciais, benefícios e oportunidades limitadas;
Utilizar scripts e gatilhos de persuasão fornecidos pela empresa para aumentar taxa de conversão;
Registrar interações e andamento dos atendimentos dentro do sistema (Blip/CRM);
Realizar follow-up de clientes que demonstraram interesse, mas não concluíram a compra;
Manter relacionamento pós-venda, garantindo satisfação e estimulando recompra;
Repassar feedbacks de clientes para a equipe de marketing e gestão comercial.
Jornada:
De segunda a sexta-feira das 9:00 às 19:00 Presencial
Todos os sábados das 10:00 às 16:00 Home Office
2 Domingos no mês das 10:00 às 16:00 Home Office (R$ 125,00 por domingo trabalhado + folga na semana)
A empresa oferece salário e benefícios compatíveis com a função e o mercado e material de trabalho.
