Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar de forma presencial em Porto Alegre/RS.
Nesta oportunidade, suas principais atribuições serão:
Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone, sistema corporativo), com foco em orientações, esclarecimento de dúvidas e resolução de incidentes/requisições de serviço de Nível 1.
Realização de triagem e manutenções preventivas ou de rotina de forma remota.
Encaminhamento de chamados para Nível 2 quando necessário, com os devidos registros e informações.
Encerramento dos atendimentos com feedback e contato para avaliação da satisfação do usuário.
Formação:
– Curso técnico ou graduação concluída na área de TI, com certificado emitido por instituição reconhecida pelo MEC.
Experiências e qualificações desejadas:
Experiência sólida em suporte técnico, com atuação em atendimento a clientes de TIC na modalidade call center
O que você vai encontrar aqui:
Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas;
Descontos especiais em farmácias;
Descontos nas academias do SESC — ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC.
Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional;
Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira.
E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:
Vale Refeição – Flexível para mercados e restaurantes;
Vale Alimentação – Flexível para mercados e restaurantes;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho.
