Anúncio de emprego Operador de Suporte Técnico – Caoc

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Centro de Apoio à Operação de Campo (CAOC) um Operador de Suporte Técnico.nnResponsabilidades:nOferecer suporte técnico qualificado aos técnicos de campo;nGarantir o funcionamento adequado dos sistemas em uso;nReduzir o tempo de resolução de incidentes técnicos;nAssegurar a conformidade com padrões técnicos e boas práticas operacionais;nAtuar como ponto de contato centralizado para o escalonamento de questões técnicas;nOrganizar o fluxo de atendimento por meio de recursos automatizados;nPadronizar os registros e categorias das solicitações técnicas.nnRequisitos:nEnsino médio completo;nBoa comunicação;nExperiência com atendimento ao cliente;nExperiência na área de telecomunicações.nnBenefícios:n?? Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentesn?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio – Bandeira Visa)n?? Vale Alimentação (R$28,00/Dia – Cartão Raio – Bandeira Visa)n?? Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) – após 90 diasn?? Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental)n??? Total Pass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)n?? Descontos na Universidade La Sallen?? Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) ?? Universidade Sebratel – Cursos com certificado ministrados pela FiberSchoolnnHorário das vaga:nSegunda a sexta-feira das 09:30 até as 18:30 e escalas aos finais de semana (Escala 40×48)nTrabalha um final de semana e folga no seguinte, podendo trabalhar no sábado ou no domingo no mesmo horário.nnA vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre, é necessário que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores.