Responsabilidades Básicas:
Atribuições relativas ao processo de abastecimento, organização e manutenção da exposição dos produtos no salão
de vendas, de acordo com o planograma fornecido pelo Marketing (Merchandising).
Atribuições relativas ao bom atendimento, com orientação aos clientes quando solicitado pelos mesmos e/ou pelo seu
superior imediato, exceto casos específicos que requerem atendimento personalizado (Papelaria, Revenda e Confinados).
Funções:
Operação
– Realizar o atendimento à clientes de forma orientativa, apoiando a equipe sempre que necessário;
– Atender de forma personalizada o cliente de Atacado (revenda), conforme padrão estabelecido;
– Buscar conhecimento detalhado dos produtos;
– Coletar o produto no local indicado para posterior suprimento e reposição da loja;
– Organizar as gôndolas conforme planograma de acordo com as ” áreas de abrangência ” definidas pelo Gerente para
cada colaborador;
– Manter gôndolas e produtos limpos;
– Precificar os produtos individualmente e nas gôndolas (alteração e manutenção de preços e etiquetas, cartazamento e
outros);
– Codificar produtos com etiquetas;
– Utilizar o método PEPS ( Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) para reposição na gôndola, principalmente cartuchos;
– Avaliar as capacidades (quantidade no A@) e indicar para o Gerente a necessidade de ajuste do produto na gôndola ou
ponto extra da loja;
– Repor na gôndola produtos de devolução, deixados pelos clientes no caixa, conforme orientação do Gerente;
– Atender aos chamados dos caixas para confirmação de códigos e valores;
– Produzir/montar itens como pastas, papel celofane, envelopes, embalagens, caixas e outros;
– Auxiliar na prevenção de furtos, sinalizando atitudes suspeitas ao Auxiliar de Segurança e/ou Gerente;
– Zelar pela organização e limpeza do setor;
– Zelar pelos equipamentos disponíveis ao seu trabalho;
– Desempenhar as atribuições com qualidade e produtividade.
Pessoal
– Cumprir o Manual de Conduta Ética.
