Buscamos um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe, com foco no suporte e manutenção dos laboratórios de informática e equipamentos eletrônicos das salas de aula.
Responsabilidades:
Observar e aplicar os padrões e políticas de Tecnologia da Informação corporativas para a unidade.
Realizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, projetores, ativos de rede e equipamentos de áudio e vídeo.
Prestar atendimento presencial de qualidade a alunos, professores e demais profissionais da instituição, seguindo os padrões e limites dos serviços de tecnologia da informação disponibilizados.
Registrar e solucionar chamados técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar os de maior complexidade para níveis de atendimento superior.
Gerenciar e acompanhar as reservas dos laboratórios de informática, assegurando a melhor experiência para seus usuários.
Utilizar o sistema de atendimento para registro completo de todas as interações com os públicos atendidos.
Requisitos:
Excelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades tecnológicas.
Domínio do pacote Office em nível básico.
Experiência ou noções básicas em atendimento ao cliente.
Familiaridade com hardware, sistemas operacionais e aplicativos de estações de trabalho.
Conhecimento em cabeamento lógico (dados e telefonia).
Horário de trabalho: 13h às 16h – 17h às 22h.
Segunda a sexta, 40 horas semanais.
Aguardamos sua candidatura para se juntar a nossa equipe e contribuir para o avanço da tecnologia educacional em nossa instituição. Boa sorte!
