Atuação na equipe de Atendimento que presta suporte receptivo aos clientes de uma Cooperativa Financeira. Jornada em regime 100% presencial no bairro Floresta em Porto Alegre/RS, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva – CLT.
RESPONSABILIDADES:
– Recepcionar os associados com cordialidade, os direcionando ao setor responsável e oferecendo um atendimento acolhedor;
– Sanar as dúvidas dos associados acerca de produtos financeiros (como seguros, previdência, consórcio, etc) e sempre que identificar novos negócios direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
– Oferecer orientação técnica aos associados para o uso dos canais digitais disponíveis;
– Apoio aos Gerentes na conferência e lançamento de documentação, assegurando que todos os requisitos sejam cumpridos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
– Se identificar com atendimento ao cliente;
– Ensino médio completo;
– Conhecimentos em Pacote Office mínimo básico;
– Desejável (mas não obrigatório) formação superior ou técnica em andamento ou concluída em Administração, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
– Goste e se identifique com vendas e produtos do mercado financeiro.
O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
– Habilidade em lidar com o público e carisma;
– Ótima comunicação e boa apresentação pessoal;
– Conhecimentos em produtos e serviços financeiros será considerado diferencial.
