Estamos em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe Bourbon Administradora de Cartões – Grupo Zaffari.
Como Analista de CRM, você será responsável por gerenciar o relacionamento com o cliente da Bourbon Administradora de Cartões. Suas atividades incluirão a gestão do CRM, o desenvolvimento de análises sobre o comportamento da nossa base de clientes e a criação de estratégias que visem a aumentar a fidelização e aprimorar a experiência do cliente.
Será responsável por gerenciar o ciclo completo de campanhas e iniciativas, do início ao fim. Além disso, acompanhará as métricas de negócio, como LTV (Lifetime Value), taxa de churn (Churn Rate) e ROI (Return on Investment), gerando maior eficiência no uso dos recursos disponíveis.
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