Anúncio de emprego Assistente de Suporte à Unidade

Buscamos um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe, com foco no suporte e manutenção dos laboratórios de informática e equipamentos eletrônicos das salas de aula.nnResponsabilidades:nnObservar e aplicar os padrões e políticas de Tecnologia da Informação corporativas para a unidade.nRealizar a manutenção preventiva e corretiva de computadores, projetores, ativos de rede e equipamentos de áudio e vídeo.nPrestar atendimento presencial de qualidade a alunos, professores e demais profissionais da instituição, seguindo os padrões e limites dos serviços de tecnologia da informação disponibilizados.nRegistrar e solucionar chamados técnicos de baixa e média complexidade, além de encaminhar os de maior complexidade para níveis de atendimento superior.nGerenciar e acompanhar as reservas dos laboratórios de informática, assegurando a melhor experiência para seus usuários.nUtilizar o sistema de atendimento para registro completo de todas as interações com os públicos atendidos.nnRequisitos:nnExcelente comunicação verbal e escrita, além de habilidades tecnológicas.nDomínio do pacote Office em nível básico.nExperiência ou noções básicas em atendimento ao cliente.nFamiliaridade com hardware, sistemas operacionais e aplicativos de estações de trabalho.nConhecimento em cabeamento lógico (dados e telefonia).nGraduação em andamento.nnHorário de trabalho: 13h às 17h e das 18:30h às 22:30nSegunda a sexta, 40 horas semanais. nnAguardamos sua candidatura para se juntar a nossa equipe e contribuir para o avanço da tecnologia educacional em nossa instituição. Boa sorte!