Junte-se à Voa: abrace seu mundo!
Se você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugar!
Temos uma oportunidade para você:
Vaga: Operador de NOC
Atividades:
- Monitorar a infraestrutura de redes da empresa, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de tráfego, identificando gargalos, falhas e ameaças.
- Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança, utilizando manuais técnicos, bases de conhecimento e outros recursos.
- Escalar os problemas complexos que não podem ser resolvidos no NOC para os níveis superiores de suporte técnico, garantindo o acompanhamento e a resolução dos mesmos.
- Realizar a gestão de incidentes de rede, registrando todas as informações relevantes sobre os problemas, as soluções implementadas e os prazos de atendimento.
- Implementar e manter as políticas de segurança da rede, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa, e utilizando ferramentas e técnicas adequadas.
- Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos de rede, seguindo os cronogramas estabelecidos e registrando as atividades realizadas.
- Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa, zelando pela qualidade dos serviços, pela segurança das informações e pela satisfação dos clientes.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Necessário conhecimento básico de informática e de rede FTTH;
- Conhecimento em protocolo TCP/IP;
- Domínio em ferramentas do pacote office;
- Disponibilidade de horário;
- Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;
Benefícios Voa:
- Vale alimentação/refeição
- Vale transporte
- Prêmio assiduidade
- Plano de internet especial
- Plano de saúde hospitalar
Aqui valorizamos a diversidade e acreditamos que todos têm um espaço para voar e crescer com a gente, todas as candidaturas são bem-vindas!
