Sobre a Oportunidade
TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa)
Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês).
Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 (ganhará gratificação de função e os benefícios proporcionais).
Endereço do local de trabalho: Av. Presidente Vargas, nº 670, 13º Andar – Rio de Janeiro/RJ.
Regime: CLT, presencial – Cobertura de férias fixa.
O Que Procuramos:
Formação:
Técnico em Informática completo.
(Para atuação como N2, será aceito também cursando nível superior em Informática a partir do 3º período).
Experiência:
Mínimo de 6 meses em manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares e aplicativos de escritório.
Desejável experiência anterior em suporte técnico e/ou Help Desk.
Conhecimentos e Certificações:
Treinamento ITIL V3 Foundation (ou superior).
Ambientes Microsoft Windows 7/10 e Microsoft Office.
Internet, Intranet e e-mail.
Técnicas de telessuporte/telemarketing receptivo e ativo.
Rede em nível de configuração.
Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras e scanners.
Backup de usuários.
Experiência em ambientes de rede local Windows.
Instalação e configuração de VPN e Certificado Digital.
Experiência em servidores Windows (2008/2016).
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
Suporte técnico a usuários em hardware e software em todos os prédios da SEFAZ-RJ.
Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI.
Apoio logístico, movimentação e transporte de equipamentos de TI.
Instalação, configuração e suporte a softwares, impressoras, scanners e periféricos.
Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
Garantir a integridade, disponibilidade e organização da base de conhecimento técnico.
Desejável:
Sigilo e ética profissional.
Concentração e agilidade.
Boa comunicação, dicção e postura.
Inteligência emocional e resiliência.
Bom relacionamento interpessoal.
O Que Oferecemos:
Salário: R$ 1.858,69
Benefício indireto: R$ 214,18 (ou R$ 285,22 quando em atuação como N2).
Vale Alimentação: R$ 25,30 por dia (desconto de 1% do PAT).
Vale Transporte (6% desconto, caso utilize).
Convênio SESC
Seguro de Vida
Plano de Saúde
Plano Odontológico.
