Salário + gratificação por função
Responsabilidades:
– Atuar diretamente na operação da loja sempre que necessário, colaborando com atividades como reposição de mercadorias, atendimento ao cliente e suporte nos setores.
– Apoiar a gerência no planejamento e condução das atividades da loja, garantindo a eficiência operacional e o alcance de metas.
– Liderar equipes, distribuindo tarefas, acompanhando desempenho e promovendo um ambiente de trabalho produtivo e colaborativo.
– Antecipar e organizar o fluxo de atendimento, aplicando ações estratégicas conforme a demanda e perfil dos clientes.
– Monitorar processos internos, identificando falhas e propondo melhorias contínuas para otimizar a operação e a satisfação dos clientes.
– Estimular e acompanhar o fluxo de clientes externos, colaborando com ações de divulgação e relacionamento com a comunidade.
– Avaliar a qualidade do atendimento em todos os setores, garantindo o cumprimento dos padrões da loja.
– Atuar de forma próxima à equipe, fornecedores e clientes, promovendo soluções ágeis e eficazes para os problemas do dia a dia.
– Garantir o cumprimento de normas e procedimentos da empresa, com foco em qualidade, segurança e padronização.
– Apoiar no desenvolvimento da equipe, oferecendo feedbacks, incentivando o aprendizado e promovendo oportunidades de crescimento.
– Gerenciar o tempo e a produtividade dos colaboradores, assegurando entregas eficientes e dentro dos prazos.
– Contribuir para um ambiente desafiador, positivo e orientado para resultados.
– Representar a loja como preposto sempre que necessário perante autoridades ou órgãos externos.
