Principais Atribuições:
– Realizar atendimento e treinamento ao cliente por meio de canais diversos;
– Esclarecer dúvidas técnicas relacionadas ao sistema e processos;
– Registrar e acompanhar solicitações de clientes;
– Garantir atendimento ágil e eficiente, promovendo a satisfação do cliente;
– Colaborar com as equipes internas para resolução de pendências e otimização de processos.
Requisitos:
– Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de tecnologia e sistemas;
– Desejável conhecimento em gestão da qualidade;
– Desejável Ensino Médio Completo;
– Desejável conhecimento em ferramentas de CRM.
Competências Comportamentais:
– Proatividade;
– Organização;
– Boa comunicação;
– Responsabilidade;
– Capacidade de resolução de problemas;
– Trabalho em equipe.
Jornada de Trabalho:
De segunda à sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.
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