Anúncio de emprego Recepcionista – Bourbon Hospitalidade

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um RECEPCIONISTA, para o Rio Hotel by Bourbon, localizado em Maringá – PR. Este profissional será responsável por realizar atendimento aos hóspedes, executando processos de check-in e check-out, além de prestar informações aos hóspedes sobre os serviços do hotel, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.nATIVIDADES:nRealizar atendimento aos hóspedes de forma cordial e profissional, presencialmente, por telefone e por canais digitais;nExecutar processos de check-in e check-out, garantindo o correto cadastro e conferência das informações;nPrestar informações sobre os serviços do hotel, horários, normas internas e pontos de interesse da cidade;nEfetuar reservas, alterações e cancelamentos no sistema, conforme procedimentos estabelecidos;nControlar entradas e saídas, assegurando a organização da recepção e o bom fluxo de atendimento;nReceber, registrar e direcionar solicitações, reclamações ou sugestões dos hóspedes, buscando soluções com agilidade;nManter comunicação constante com outros setores (governança, manutenção, alimentos e bebidas) para garantir a excelência no atendimento;nZelar pela organização, limpeza e boa apresentação da recepção;nREQUISITOS:nEnsino médio completo (desejável ensino superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas);nExperiência anterior em recepção, preferencialmente em hotelaria;nConhecimento em sistemas de reservas/hotelaria (desejável);nNoções de informática (Pacote Office);nInglês básico ou intermediário (desejável);nDisponibilidade para trabalhar em escala, inclusive finais de semana e feriados;nBoa comunicação verbal e escrita;nCordialidade, simpatia e foco no atendimento ao cliente;nOrganização e atenção aos detalhes;nProatividade e agilidade na resolução de problemas;nCapacidade de trabalhar em equipe;nFlexibilidade e bom relacionamento interpessoal;nPostura ética e profissional.nDIFERENCIAIS:n- Conhecimento de sistemas de gerenciamento de reservas de hotel será considerado um diferencial, bem como, experiência anterior na área de atuação;nHORÁRIO: n- Escala 6×1 (trabalhando domingos e feriados), com disponibilidade de horário para atuar como folguista;nBENEFÍCIOS: n- Vale alimentação de R$ 600,00n- Vale-transporte com desconto de 3% ou credencial do estacionamento;n- Assistência Médica (após 90 dias);n- Assistência Odontológica (após 90 dias);n- Prêmio Assiduidade de R$ 200,00n- Convênio com instituição de ensino superior;n- Convênio com farmácia (descontos em medicamentos);n- Seguro de vida;nCUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:n- Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);n- Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, n social e psicológica;n- Wellhub (Descontos em academias);n- Folga no dia do aniversário;n- Festas temáticas;n- Confraternização especial em datas comemorativas;n- Adiantamento salarial;n- Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e n comportamental;n- Vantagens nas programações e cursos do SESC;n- 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;n- Mimo de Aniversário;n- Cesta de Natal.