Requisitos
– Formação superior cursando ou completa em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
– Experiência anterior com rotinas de suporte ao time de vendas ou administração comercial;
– Vivência em indústrias ou distribuidores com grande volume de produtos/SKUs;
– Conhecimento em ERP (desejável SAP, módulo de vendas);
– Excel intermediário/avançado (tratamento de dados e relatórios);
– Inglês básico para leitura de sistema e materiais técnicos;
– Residir em Fazenda Rio Grande ou em regiões de fácil acesso.
Atividades
– Registrar pedidos e acompanhar o fluxo de venda (pedido, produção, entrega);
– Atualizar listas de preços, cadastros e informações da carteira de clientes;
– Realizar interface com representantes comerciais e grandes distribuidores;
– Prestar atendimento a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;
– Monitorar prazos e interagir com áreas internas (produção, logística, financeiro);
– Apoiar nos processos de garantia, devoluções e ressarcimentos;
– Elaborar relatórios de vendas, indicadores de atendimento e performance comercial;
– Levantar desvios no fluxo de pedidos e sinalizar riscos operacionais com proatividade;
– Organizar e consolidar informações de diferentes canais (e-mails, sistema, mensagens), garantindo agilidade e confiabilidade nos dados.
