Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.
Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.
Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:
Analista Field Service Sênior
Tipo de oportunidade: CLT;
Modelo: Presencial – Período determinado- 03 mês com possibilidade de efetivação;
Jardim Botânico, Curitiba/PR
Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.
Responsabilidades:
Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas.
Atuar como ponto de escalonamento para questões técnicas complexas e garantir a resolução eficiente de problemas.
Desenvolver e implementar processos e melhores práticas para otimizar o fluxo de trabalho da equipe.
Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, desde a abertura até a resolução, garantindo o SLA acordado.
Treinar clientes e usuários sobre o uso correto de equipamentos e sistemas, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
Gerenciar projetos de instalação e upgrades de sistemas, garantindo que sejam concluídos dentro dos prazos e orçamentos estabelecidos.
Requisitos e Qualificações:
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência em Field Service ou em posição similar, com foco em suporte técnico avançado.
Conhecimento aprofundado em hardware, software, redes e sistemas operacionais.
Disponibilidade para Inicio Imediato
