Anúncio de emprego Operador de Atendimento

?? VAGA ABERTA – OPERADOR JR DE ATENDIMENTOn?? Local: Centro – Curitiba/PRn?? RemuneraçãonSalário: R$ 1.518,00nBonificação: Até R$ 500,00, conforme métricas da operaçãon? Horários de TrabalhonSegunda a Sábado:n07h00 às 13h20n13h40 às 20h00n14h40 às 21h00nDomingo a Sexta-feira:n11h00 às 17h40n(Escalas conforme necessidade da operação)n?? Benefíciosn?? Vale Transporte (quantidade necessária para deslocamento casa ? empresa)n??? VR ou VA: R$ 13,31 por dia trabalhadon?? Auxílio Creche:nR$ 350,00 para filhos de até 30 mesesnAté 42 meses para colaboradores sindicalizadosn?? Clube de Descontos (faculdades, restaurantes, escolas de idiomas, entre outros)n??? Total Passn?? Total Care (apoio psicológico, nutricional e jurídico)n?? RequisitosnEscolaridade: Ensino Médio Completon?? AtividadesnRealizar atendimentos conforme políticas processuais e qualitativas do projeto;nAtendimento a beneficiários, prestadores de serviço e dentistas;nAgendamento de consultas nas unidades próprias;nLiberação de guias para prestadores;nAtendimentos de urgência e emergência;nAtendimento SAC, incluindo:nBoletos, 2ª via de cartão, dúvidas sobre app e token;nReclamações, solicitações, informações, críticas, elogios e sugestões;nRegistro completo de todos os atendimentos realizados;nAtuação focada na resolução das demandas do beneficiário;nCumprimento dos KPIs da operação e individuais (PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade);nEscalonamento de temas críticos, contribuindo para mitigação de riscos.