Vagas de Emprego
Consultor(a) de Atendimento – Curitiba/pr

Anúncio de emprego Consultor(a) de Atendimento – Curitiba/pr

BRITÂNIA Curitiba, PR

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Sobre a vaga de emprego

AtividadesnRealizar atendimentos do Clube de Compras pelos canais online;nInvestigar falhas no fluxo de pedidos e acionar o time de Ecommerce quando necessário;nDirecionar solicitações de carta de correção conforme macro;nIdentificar golpes/fraudes e encaminhar para o fluxo correto;nDirecionar demandas de troca, devolução, cancelamento e reclamações seguindo macros;nOrientar consumidores sobre produtos, processos e sites de compra;nEncaminhar atendimentos para assistência técnica ou plataforma responsável;nRealizar contatos ativos com consumidores para esclarecimentos e pendências.nnRequisitosnCapacidade de análise e resolução de problemas;nConhecimento básico em VTEX (desejável);nBoa comunicação escrita e verbal;nOrganização e atenção aos detalhes.

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