A rede de Farmácias Nissei, está com oportunidade na área de T.I para Analista de Suporte N2. Venha fazer parte do time Sangue Amarelo!
Somos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e saúde para os nossos clientes.
Responsabilidades:
– Suporte Técnico de segundo nível para usuários internos, respondendo a incidentes, solicitações e problemas relacionados a sistemas de TI;
– Realizar atividades de manutenção preventiva e corretiva em sistemas de TI, garantindo sua operacionalidade;
– Manter documentação técnica atualizada sobre procedimentos, configurações e soluções aplicadas;
– Conduzir treinamentos e elaborar materiais didáticos para usuários, visando a utilização eficaz dos sistemas;
– Gerenciar e priorizar chamados de suporte, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;
– Propor e implementar melhorias nos sistemas e processos de suporte, visando a otimização e eficiência.
Requisitos:
– Graduação Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
– Conhecimento sólido em ambientes Windows, Linux, banco de dados (Progress e SQL) e redes;
– Conhecimento prático em Python, RPA e análise de dados;
– Facilidade para trabalhar com metodologias ágeis, como Scrum e Kanban.
