Anúncio de emprego Analista de Relacionamento

O Grupo Madero está em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar ao nosso time. Buscamos um profissional que goste de interagir com clientes, entenda as necessidades do público e tenha habilidades para melhorar a experiência do cliente. Este é um cargo que exige comprometimento, atenção aos detalhes e uma mentalidade orientada para resultados. nResponsabilidadesnRealizar atendimento e suporte aos clientes, garantindo excelência no relacionamento;nIdentificar necessidades, propor soluções e acompanhar solicitações até a resolução;nAtuar como ponto de contato entre clientes e áreas internas, assegurando agilidade e qualidade nas entregas;nElaborar relatórios de indicadores de satisfação e performance;nContribuir para a fidelização de clientes, desenvolvendo estratégias de retenção;nApoiar na resolução de conflitos e demandas críticas, mantendo postura empática e profissional;nParticipar de ações de melhoria contínua da experiência do cliente.nRequisitosnExperiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ou áreas similares;nBoa comunicação verbal e escrita;nPerfil proativo, empático e orientado a resultados;nOrganização e foco em prazos;nHabilidade de negociação e resolução de problemas;nEscuta ativa e inteligência emocional;nCapacidade de trabalhar em equipe.nBenefíciosnVale Transporte;nAlimentação no local;nVale Alimentação: R$ 145,00;nAssistência Médica Unimed (mensalidade + coparticipação);nAssistência Odontológica (mensalidade);nPrograma Cashback;nConvênio com rede de farmácias;nSeguro de Vida;nWellhub (Gympass).