Requisitos:
-Ensino Médio Completo;
-Experiência em atendimento em call center acolhimento a beneficiários de plano de saúde;
-Vivência no atendimento em convênios de saúde (autogestão);
-Experiência em rotinas administrativas em geral, atendimento ao usuário/beneficiário;
-Conhecimento em pacote office;
-Conhecimento no sistema operacional TASY, será considerado um diferencial;
-Consideramos também profissionais PCD nesta posição.
Atividades:
-Suporte a prestadores de serviços (rede credenciada) entre outras experiências de atendimentos;
-Atendimento aos beneficiários;
-Atendimento telefônico;
-Autorização de procedimentos;
-Orientação aos beneficiários em relação a 2ª via da carteira da saúde;
-Recebimento de proposta de empréstimo;
-Orientação aos beneficiários sobre o portal da Fundação Copel;
-Orientação aos beneficiários sobre a inscrição do plano previdenciário;
-Solicitação de reembolso de medicação/consultas médicas/honorários médicos e despesas hospitalares.
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