Requisitos:
– Ensino Médio Completo (Superior será considerado um diferencial);
– Desejável experiência com atendimento ao cliente e/ou seguros;
– Conhecimento intermediário em Pacote Office;
– Disponibilidade de atuar em horário comercial na Unidade da Marechal Deodoro, Horário: 08h30 às 17h30 segunda a sexta.
Atividades:
– Atuar diretamente no relacionamento com clientes de alta renda (normalmente médicos e demais profissionais de saúde), com objetivo de agendar visitas para consultor de seguros da corretora.
– Prospectar clientes e agendar visita presencial ou entrevista virtual. Atender na íntegra os processos comerciais da corretora relacionados a planejamento, vendas, metas e demais controles. Registrar em sistema as visitas agendadas. Atuar para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e de controles interno da Cooperativa e contribuir para que os resultados da corretora sejam atingidos.
– Atuar no relacionamento com os consultores comerciais e de atendimento da Cooperativa, visando gerar oportunidades para o incremento de negócios, aumento do cross sell e do índice de penetração na base de cooperados e beneficiários.
– Auxiliar no controle e redução de riscos operacionais inerentes aos processos de negociação e venda e aplicar as normas internas e externas, em especial, das políticas de compliance da Cooperativa. Auxiliar no atendimento das regras estabelecidas pelos órgãos reguladores do mercado segurador.
– Interagir com profissionais de saúde e representantes de clínicas médicas, hospitais e demais clientes por telefone ou videoconferência, apresentando as soluções da corretora. Despertar interesse no cliente em receber visita de especialista da corretora. Realizar ligações Pós-venda e acompanhamento da carteira de clientes.
– O gestor da corretora poderá designar outras responsabilidades e autoridades para este cargo de acordo com o perfil individual do colaborador.
– Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantido o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
– Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
– A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
