O Assistente de TI é o profissional responsável por prestar suporte técnico aos usuários, realizar manutenções básicas em equipamentos e sistemas, e apoiar na infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Atua garantindo o funcionamento adequado de computadores, redes, sistemas e recursos tecnológicos, contribuindo para a continuidade e segurança das operações.
Principais Atividades:
Prestar atendimento e suporte técnico (presencial e remoto) a usuários com problemas em hardware, software, redes ou sistemas;
Realizar instalação e configuração de computadores, impressoras, sistemas operacionais e aplicativos;
Controlar e manter o inventário de equipamentos e licenças de software;
Apoiar na administração da rede (acesso, impressoras, compartilhamentos);
Fazer manutenção preventiva e corretiva de equipamentos;
Acompanhar chamados abertos e manter registros atualizados;
Auxiliar na implantação de sistemas e atualização de softwares;
Apoiar rotinas de backup, segurança da informação e controle de acessos.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Informática, Redes ou áreas correlatas);
Conhecimentos básicos de hardware, redes, sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacote Office;
Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos com agilidade;
Facilidade com atendimento ao usuário.
Competências Desejáveis:
Raciocínio lógico e agilidade na solução de problemas;
Boa comunicação e paciência no atendimento;
Organização e controle de chamados e equipamentos;
Proatividade e interesse em aprender novas tecnologias.
