OPORTUNIDADE DESTINADA AO SETOR DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
Responsabilidades e Atribuições:
- Trabalhar a gestão da agenda de Ressonância Magnética, e relacionamento com cliente agendado;
- Acompanhar atualização e status (Chegada, Chamada da senha, atendimento) do paciente RM na recepção pelo sistema CLINUX;
- Acompanhar e orientar o atendimento da equipe de recepção em relação aos clientes que aguardam para realizar cadastro;
- Garantir que o agendamento seja organizado e siga os critérios de atendimento;
- Assegurar a contínua otimização de horários disponíveis e da realização dos exames nos equipamentos;
- Providenciar, através da solicitação de clientes, a antecipação na entrega de resultados de exames, quando necessário;
- Fazer contato ativo por todos os canais disponíveis pelo Check-Up para confirmar exames, encaminhar preparo e tirar qualquer dúvida do cliente;
- Fazer contato com clientes que não compareceram ao serviço no dia anterior (No Show), sendo de qualquer modalidade, afim de reagendar e garantir o resgate do agendamento;
- Receber pedido médico, validar e garantir avaliação de pedido médico para apontamento do correto exame solicitado o correto direcionamento do exame;
- Fortalecer a imagem do Check-Up perante os clientes, comunidade e mercado;
- Participar de treinamentos para desenvolvimento e treinar novatos.
