Responsável pela execução das atividades de cobrança, contribuindo para que todos os recebimentos sejam efetivados e para a
redução dos índices de inadimplência, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, mediante adequada
alocação de seus recursos técnicos e materiais.
Principais Responsabilidades:
-Realizar a cobrança da inadimplência através das plataformas oficiais de envios de mensagens, utilizando uma linguagem clara, objetiva e cordial para aumentar a taxa de recuperação de crédito.
-Realizar registros no sistema de acordo com cada negociação realizada, mantendo um histórico completo das interações com os clientes e garantindo a rastreabilidade do processo.
-Realizar ajustes financeiros no sistema mediante solicitações dos clientes, resolvendo pendências e proporcionando um atendimento ágil e personalizado.
-Solicitar e disponibilizar as formas de pagamentos da dívida nas negociações aos clientes, conforme o acordado, facilitando o pagamento e otimizando o fluxo de caixa.
-Atender clientes internos e externos para esclarecimentos de dúvidas ou solicitações, visando contribuir para a compreensão das políticas da AmorSaúde e Plano odontológico DentalVidas na execução dos procedimentos de maneira correta.
-Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da Amor Saúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.
-Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde.
-Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos
