Anúncio de emprego Recepcionista

Descrição do Cargo:n Responsável por realizar o atendimento aos hóspedes com cordialidade e eficiência, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada até o encerramento da estadia. Atua no processo de check-in e check-out, prestando informações, solucionando dúvidas e auxiliando nas demandas relacionadas à hospedagem.nPrincipais Atividades:nRealizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos hóspedes.nEfetuar procedimentos de check-in e check-out conforme os padrões do hotel.nPrestar informações sobre serviços do hotel, horários, estrutura e atrativos locais.nRegistrar reservas, alterações e cancelamentos no sistema.nRealizar controle e organização de documentos e fichas de hospedagem.nDirecionar solicitações dos hóspedes aos setores responsáveis (governança, manutenção, alimentos e bebidas, entre outros).nReceber pagamentos e realizar conferência de contas quando necessário.nGarantir a organização e boa apresentação da recepção.nAtuar na resolução de eventuais ocorrências, buscando sempre a satisfação do hóspede.