Se você gosta de resolver problemas técnicos, tem perfil analítico e busca apoiar clientes com soluções eficazes, venha fazer parte da Telemática Sistemas Inteligentes como Técnico de Suporte. Você será essencial para garantir que nossas tecnologias funcionem com excelência e que a experiência do cliente seja sempre positiva.
?? O que você fará no dia a dia
Realizar visita pré-agendada, a fim de diagnosticar o problema reclamado e solucioná-lo, cumprindo o contrato de manutenção ou atendimento em garantia.
Preencher relatório de atendimento técnico (RAT) descrevendo o problema encontrado e ações tomadas para solução, documentando o serviço prestado.
Realizar treinamentos a usuário referente a operacionalidade do sistema.
Realizar diagnósticos em equipamentos, analisando testes e identificando problemas. ? Analisar esquemas elétricos de placas para identificar falhas.
Executar consertos, embalagens e etiquetagem de componentes.
Executar ativações de equipamentos e instalação de softwares.
Orientar e acompanhar serviços de infraestrutura.
?? Requisitos e qualificações
Formação técnica em Eletrônica ou áreas correlatas.
Experiência em assistência técnica de campo em placas, circuitos eletrônicos e CFTV.
Boa comunicação para interação com equipe e clientes.
