Anúncio de emprego Analista Sistemas (suporte)

Faça parte do Grupo Pulsa!nEstamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar ao nosso time e fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de inovação e colaboração.nnSuas principais responsabilidades incluirão:nAtuar no suporte, implantação e acompanhamento de sistemas corporativos, garantindo o bom atendimento ao usuário final, apoio em treinamentos e interface com fornecedores e áreas internas de TI. nPrestar suporte de primeiro nível aos usuários finais (remoto e presencial).nAtender, registrar, acompanhar e validar chamados de sistemas.nApoiar a implantação de novos sistemas e módulos.nAuxiliar na realização de treinamentos para usuários finais.nApoiar testes, homologações e validações de sistemas.nDocumentar procedimentos, manuais e fluxos de sistemas.nAtuar em conjunto com fornecedores e equipes terceirizadas.nRealizar viagens pontuais para suporte, implantação ou treinamento, quando necessário.nRequisitos e qualificações:nFormação: Superior cursando ou concluída em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.nConhecimentos básicos em:nSistemas corporativos (ERP, sistemas de gestão ou similares).nAtendimento e suporte ao usuário final.nPacote Office / Google Workspace.nConceitos básicos de TI (redes, sistemas operacionais, aplicações).nFacilidade no uso de softwares e ferramentas digitais.nDesejável experiência (mesmo que acadêmica ou estágio) em suporte ou implantação de sistemas.nDiferenciais: nExperiência com treinamento de usuários.nVivência em ambientes com fornecedores de TI terceirizados.nNoções de ITIL ou boas práticas de suporte.nConhecimento prévio em implantação de sistemas.nnPerfil: Forte compreensão técnica, habilidade para trabalhar em equipe, foco em resultados, mentalidade proativa e voltada para melhoria contínua.nnAqui no Grupo Pulsa, valorizamos a inovação e buscamos profissionais com sede de aprendizado, que estejam dispostos a se adaptar às novas tendências do mercado. Ter um olhar atento à qualidade e ao aperfeiçoamento constante é essencial.nnO que oferecemos:nVale Alimentação.nVale Transporte.nPlano saúde.nPlano Odontológico.nSeguro de vida.nPrograma Pulsa Saúde Telemedicina.nnUm ambiente dinâmico, colaborativo e acolhedor.nnOportunidades reais de desenvolvimento profissional.nnCultura inclusiva e motivadora, onde suas ideias são bem-vindas.nnSe você quer fazer parte de uma equipe apaixonada pelo que faz e acredita no poder da transformação, esta vaga é pra você!