Faça parte do Grupo Pulsa!
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar ao nosso time e fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de inovação e colaboração.
Suas principais responsabilidades incluirão:
Dar suporte e manter o sistema de gestão Grupo Pulsa em funcionamento nas áreas implantadas, definindo a operação correta, avaliando possíveis problemas e resolvendo-os rapidamente.
Oferecer suporte aos recursos de software utilizados pelo Grupo Pulsa, atendendo solicitações, auxiliando usuários e esclarecendo dúvidas para garantir que toda a equipe trabalhe com maior facilidade.
Implantar novos módulos dos sistemas de operação, realizar treinamentos e integrar os recursos aos setores solicitantes, tornando a operação mais ágil, reduzindo erros e promovendo integração de dados.
Analisar o desempenho dos sistemas, revisar rotinas, manuais e métodos de trabalho, sugerindo melhorias e metodologias mais eficazes.
Elaborar manuais e documentações, orientar áreas de apoio, simular problemas em ambiente controlado e acionar suporte quando necessário.
Manter a gerência informada sobre anormalidades, zelar pelos materiais e equipamentos utilizados, cumprir normas de segurança e apoiar o superior imediato na solução de problemas e no aprimoramento contínuo dos processos.
Participar de capacitações propostas pela instituição para aperfeiçoar e desenvolver habilidades e competências.
Requisitos e qualificações:
Formação: Superior completo ou cursando em TI.
Experiência: Mínimo de 6 meses com suporte/sustentação de sistemas.
Conhecimentos técnicos: SQL básico (consultas simples), análise de chamados e testes de correção, noções de integrações (APIs, arquivos), uso de ferramentas de chamados (GLPI, Jira etc.), ambiente Windows ou Linux (nível usuário).
Diferenciais: Vivência com sistemas regulados (banco de sangue, laboratório, hospital), noções de LGPD e requisitos da ANVISA.
Perfil: Forte compreensão técnica, habilidade para trabalhar em equipe, foco em resultados, mentalidade proativa e voltada para melhoria contínua.
Aqui no Grupo Pulsa, valorizamos a inovação e buscamos profissionais com sede de aprendizado, que estejam dispostos a se adaptar às novas tendências do mercado. Ter um olhar atento à qualidade e ao aperfeiçoamento constante é essencial.
O que oferecemos:
Um ambiente dinâmico, colaborativo e acolhedor.
Oportunidades reais de desenvolvimento profissional.
Cultura inclusiva e motivadora, onde suas ideias são bem-vindas.
Se você quer fazer parte de uma equipe apaixonada pelo que faz e acredita no poder da transformação, esta vaga é pra você!
